Algemene Voorwaarden Gelukkig Gewicht

Versie 1.0 – 29 augustus 2026

1. Wie zijn wij?

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten van:

Bedrijfsnaam Gelukkig Gewicht - vBind

Vestigingsadres Raadhuisplein 35A, 5121 JZ Rijen

KvK-nummer 75819783

BTW-ID NL001667990B77

E-mail info@gelukkiggewicht.com

Website www.gelukkiggewicht.com

Rechtsvorm Eenmanszaak

Retouradres gelijk aan vestigingsadres

Telefoonnummer 06 41 440 701

In deze voorwaarden wordt Gelukkig Gewicht verder aangeduid als "Gelukkig Gewicht", "wij" of "ons".

De persoon die een product of dienst koopt noemen we "de klant".

Wanneer iemand anders het product gebruikt of aan een programma deelneemt, noemen we die persoon "de deelnemer" of "gebruiker". Een deelnemer die niet zelf de overeenkomst heeft gesloten, wordt daardoor niet automatisch contractspartij. Regels die rechtstreeks betrekking hebben op het gebruik van materialen, contactkanalen of deelname kunnen wel als gebruiksvoorwaarden aan de deelnemer worden voorgelegd.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, producten, diensten en overeenkomsten van Gelukkig Gewicht, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Daaronder kunnen onder andere vallen: digitale programma's, digitale inhoud, berichtenreeksen, persoonlijke schema's, recepten, boeken, e-books, andere publicaties, diensten en fysieke producten.

De productomschrijving bepaalt wat bij een specifieke aankoop wordt geleverd, tegen welke prijs, op welke wijze en gedurende welke periode.

Wanneer voor een product aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden, gaan die specifieke afspraken voor op deze algemene voorwaarden.

Voor een overeenkomst geldt in beginsel de versie van de algemene voorwaarden waarmee de klant bij aankoop heeft ingestemd.

De een-op-een begeleiding kan via de website onder de aandacht worden gebracht of via de website tot een eerste contact leiden. De inhoudelijke afspraken, prijs, duur en overige voorwaarden van die begeleiding worden vervolgens afzonderlijk tussen partijen overeengekomen en vallen niet automatisch onder deze algemene voorwaarden.

3. Aanbod, bestelling en betaling

Bij het aanbod wordt informatie gegeven over de belangrijkste kenmerken van het product of de dienst, de prijs en de wijze van levering.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling afrondt en deze door Gelukkig Gewicht wordt bevestigd.

De bij de bestelling vermelde prijs geldt voor die aankoop. Introductieprijzen, aanbiedingen en andere prijzen kunnen voor toekomstige aankopen worden gewijzigd.

Wanneer bij een product een eenmalige betaling staat vermeld, ontstaan geen automatische periodieke vervolgbetalingen.

Voor fysieke producten gelden de wettelijke regels over vooruitbetaling. Wanneer de wet beperkingen stelt aan verplichte vooruitbetaling, biedt Gelukkig Gewicht een betaalwijze die daarmee in overeenstemming is.

De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig verstrekken van de gegevens die nodig zijn voor bestelling en levering.

4. Levering

Een product of dienst wordt geleverd op de wijze die bij het aanbod of tijdens het bestelproces is vermeld.

Digitale producten kunnen onder andere worden geleverd via WhatsApp, e-mail, download, een digitale link, een online omgeving of een ander passend digitaal kanaal.

Digitale programma's kunnen bestaan uit meerdere onderdelen die gedurende een langere periode worden geleverd.

Bij programma's zoals GG365 begint de door Gelukkig Gewicht beoogde digitale levering wanneer de eerste voor het programma bestemde digitale informatie of procesberichten worden verstuurd of beschikbaar gesteld. De inhoudelijke dagberichten kunnen daarna op een later moment beginnen.

Voor zover de geldende wet- en regelgeving in een specifieke situatie een ander juridisch moment of een andere kwalificatie van de levering voorschrijft, gaat die wettelijke regeling voor.

Fysieke producten worden geleverd binnen de afgesproken termijn en, wanneer geen andere termijn is afgesproken, binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

Het risico van beschadiging of verlies van een fysiek consumentenproduct blijft tot de wettelijke aflevering in beginsel bij Gelukkig Gewicht.

Afbeeldingen van fysieke producten zijn bedoeld om het product zo goed mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen door bijvoorbeeld fotografie, verlichting of beeldscherminstellingen maken een product niet zonder meer ondeugdelijk. Het product moet wel voldoen aan wat de klant op basis van het aanbod redelijkerwijs mocht verwachten.

5. Digitale programma's en digitale inhoud

Wanneer bij een digitaal product een bepaalde looptijd, frequentie of opbouw wordt genoemd, vormt dit onderdeel van de overeenkomst.

Niet ieder afzonderlijk bericht of onderdeel hoeft dezelfde lengte of omvang te hebben.

Voor de dagelijkse berichten van GG365 gebruikt Gelukkig Gewicht in beginsel WhatsApp, voor zover dit technisch en praktisch mogelijk is.

De klant of deelnemer is zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding, correcte contactgegevens en, wanneer dat voor het product nodig is, een werkend WhatsApp-account, e-mailadres of andere benodigde software.

Wijzigingen in contactgegevens die van belang zijn voor de levering moeten tijdig worden doorgegeven.

Persoonlijke digitale programma's, persoonlijke schema's en andere uitdrukkelijk persoonlijke producten zijn niet overdraagbaar, tenzij bij het product anders staat vermeld.

Wanneer een product als cadeau wordt gekocht, is de koper verantwoordelijk voor het correct doorgeven van de gegevens van de ontvanger.

6. Herroepingsrecht

Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor koop op afstand.

Bij fysieke producten heeft de consument in beginsel de wettelijke bedenktijd na ontvangst, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

Wanneer een consument binnen die bedenktijd van de aankoop afziet, zijn de rechtstreekse kosten van het terugzenden in beginsel voor rekening van de consument.

Is sprake van een verkeerd geleverd of ondeugdelijk product waarvoor Gelukkig Gewicht verantwoordelijk is, dan komen de noodzakelijke retourkosten voor rekening van Gelukkig Gewicht.

Bij een geldige herroeping vindt terugbetaling plaats volgens de daarvoor geldende wettelijke regels. Daaronder vallen waar van toepassing ook de standaardkosten van levering. Gelukkig Gewicht mag met terugbetaling wachten voor zover de wet dat toestaat totdat het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het is teruggestuurd.

De consument is verantwoordelijk voor waardevermindering die volgens de geldende regelgeving voor zijn of haar rekening mag komen doordat verder met een product is omgegaan dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Voor digitale producten en digitale inhoud kan de levering direct na aankoop beginnen.

Wanneer de klant tijdens het bestelproces uitdrukkelijk instemt met directe digitale levering en bevestigt te begrijpen dat daardoor het herroepingsrecht kan vervallen zodra de levering begint, geldt deze toestemming als onderdeel van de overeenkomst.

Bij digitale producten waarvoor volgens de geldende wet- en regelgeving het herroepingsrecht na dergelijke toestemming en de start van levering kan vervallen, gaat Gelukkig Gewicht daarvan uit zodra aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

Voor zover het herroepingsrecht in een specifieke situatie volgens dwingend consumentenrecht niet, nog niet of niet volledig kan worden uitgesloten, blijven de wettelijke regels van toepassing.

Herroeping kan plaatsvinden via de daarvoor beschikbare functie op de website of op een andere wettelijk toegestane wijze, waaronder per e-mail via info@gelukkiggewicht.com.

Vrijwillig stoppen met een programma, berichten niet lezen, geen gebruikmaken van reeds geleverde digitale inhoud of achteraf besluiten dat een gekocht product niet meer gewenst is, geeft buiten het wettelijke herroepingsrecht en andere wettelijke aanspraken geen recht op restitutie.

7. Persoonlijke informatie en persoonlijke producten

Voor bepaalde producten kan informatie van de klant of deelnemer nodig zijn om het product samen te stellen of te leveren.

De klant of deelnemer is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van de gevraagde informatie.

Een persoonlijk product wordt samengesteld op basis van de verstrekte gegevens. Onjuiste of onvolledige informatie kan invloed hebben op de bruikbaarheid daarvan.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het Privacybeleid van Gelukkig Gewicht.

Wanneer bijzondere persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens, worden verstrekt, gebeurt verwerking daarvan uitsluitend volgens de daarvoor geldende privacyregels en, wanneer vereist, op basis van uitdrukkelijke toestemming.

8. Geen medische zorg en eigen verantwoordelijkheid

Gelukkig Gewicht biedt geen medische zorg, medische behandeling of therapie aan.

Programma's en producten van Gelukkig Gewicht worden aangeboden als informatie, praktische begeleiding en algemene ondersteuning op het gebied van onder andere voeding, gedrag, gewoontes en leefstijl.

Zij zijn niet bedoeld als medische, psychologische of paramedische behandeling en vervangen geen zorg of individueel behandeladvies van een arts, diëtist, psycholoog, verloskundige, gynaecoloog of andere bevoegde zorgverlener of behandelaar.

Gelukkig Gewicht stelt geen medische diagnoses, behandelt geen aandoeningen en geeft geen medisch behandeladvies.

Adviezen en voorschriften van een arts, behandelaar of andere bevoegde zorgverlener gaan altijd vóór informatie of adviezen van Gelukkig Gewicht.

De klant of deelnemer blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheid, keuzes en handelingen.

Deelname aan een programma of het ontvangen van informatie of advies van Gelukkig Gewicht ontslaat iemand nooit van de verantwoordelijkheid zelf professionele hulp of deskundig advies in te schakelen wanneer dat nodig is.

Wie medicijnen gebruikt, onder behandeling staat, een medisch dieet moet volgen of een gezondheidssituatie heeft waarbij veranderingen in voeding, gewicht, beweging of leefstijl gevolgen kunnen hebben, is zelf verantwoordelijk voor passend overleg met een arts of andere deskundige.

Hetzelfde geldt onder andere bij zwangerschap, borstvoeding, een eetstoornis of andere situaties waarin gespecialiseerde begeleiding nodig kan zijn.

Gelukkig Gewicht kan op afstand niet beoordelen of algemene informatie voor iedere individuele gezondheidssituatie geschikt is.

Bij acute of ernstige gezondheidsklachten moet altijd passende professionele hulp worden ingeschakeld.

9. Resultaten

Producten en programma's van Gelukkig Gewicht kunnen onder andere gericht zijn op afvallen, anders eten, het veranderen van gewoontes of het verkrijgen van meer regie over gedrag en voeding.

Resultaten verschillen per persoon.

Gelukkig Gewicht garandeert geen bepaald aantal kilo's gewichtsverlies, geen bepaald tempo, geen specifiek gezondheidsresultaat en geen andere individuele uitkomst.

Het resultaat is mede afhankelijk van persoonlijke omstandigheden en van wat de deelnemer zelf met de aangeboden informatie en adviezen doet.

10. Technische problemen en leveringskanaal

Digitale levering is mede afhankelijk van technische systemen en diensten van derden.

Wanneer levering door een technische storing, wijziging of beperking van een externe dienst of een andere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Gelukkig Gewicht tijdelijk niet mogelijk is, mag de levering tijdelijk worden opgeschort.

Zodra levering redelijkerwijs weer mogelijk is, wordt deze hervat vanaf het punt waar zij was gebleven.

Wanneer dat redelijkerwijs nodig is om de levering voort te zetten, mag Gelukkig Gewicht het gebruikte digitale kanaal vervangen door een passend alternatief, bijvoorbeeld e-mail.

De inhoud en functie van het gekochte product worden daarbij zoveel mogelijk behouden.

Een tijdelijke technische onderbreking die binnen redelijke termijn wordt hersteld of ingehaald, geeft uitsluitend vanwege die onderbreking geen recht op restitutie.

Wanneer digitale inhoud of een digitale dienst gedurende langere tijd niet overeenkomstig de overeenkomst wordt geleverd, blijven wettelijke rechten op herstel, prijsvermindering, beëindiging of andere wettelijke remedies bestaan.

11. Persoonlijk gebruik en intellectuele eigendom

Teksten, berichten, recepten, schema's, afbeeldingen, video's, geluidsbestanden, documenten, formats, werkmethoden en andere materialen van Gelukkig Gewicht zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten voor zover de wet daarin voorziet.

Een aankoop geeft uitsluitend recht op persoonlijk gebruik, tenzij vooraf schriftelijk iets anders is afgesproken.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gelukkig Gewicht is het niet toegestaan materiaal geheel of gedeeltelijk:

• aan andere personen of groepen door te sturen;

• te kopiëren of aan anderen beschikbaar te stellen;

• online of via sociale media openbaar te maken;

• in WhatsApp-, Facebook- of andere groepen te verspreiden;

• te verkopen of tegen betaling beschikbaar te stellen;

• te verwerken in een eigen cursus, programma, publicatie, training of product;

• of op andere wijze buiten normaal persoonlijk gebruik te verspreiden of commercieel te exploiteren.

Dit verbod geldt niet voor gebruik dat volgens dwingend recht is toegestaan.

Een persoonlijk schema of persoonlijk programma mag niet door meerdere personen worden gebruikt alsof meerdere deelnemers één aankoop hebben gedaan.

Bij ongeoorloofde verspreiding kan Gelukkig Gewicht verlangen dat deze direct wordt beëindigd en dat verspreid of openbaar gemaakt materiaal wordt verwijderd.

Bij opzettelijke openbare, groepsgewijze of andere substantiële ongeoorloofde verspreiding door een consument kan een contractuele boete van €250 per substantiële overtreding worden gevorderd, tot een maximum van €1.000, voor zover dit in de concrete situatie redelijk en wettelijk toegestaan is.

Bij bedrijfsmatige of commerciële exploitatie van materiaal van Gelukkig Gewicht geldt een contractuele boete van €2.500 per overtreding en €250 voor iedere dag dat de overtreding na schriftelijke sommatie voortduurt, tot een maximum van €25.000.

Voor zover wettelijk toegestaan laat deze zakelijke of commerciële boete het recht van Gelukkig Gewicht onverlet om hogere aantoonbare schade, misgelopen inkomsten, een redelijke licentievergoeding en redelijke kosten ter handhaving van intellectuele-eigendomsrechten te vorderen.

12. Contactkanalen en gedrag

Contactkanalen kunnen verschillende functies hebben.

Een telefoonnummer of account waarmee programmaberichten worden verzonden is niet automatisch bedoeld voor persoonlijke begeleiding, vragen, klachten, medische communicatie of spoedeisende berichten.

Tenzij anders aangegeven kunnen vragen en klachten worden gestuurd naar info@gelukkiggewicht.com.

Contactkanalen van Gelukkig Gewicht mogen niet worden gebruikt voor spam, bedreiging, intimidatie, discriminatie, fraude, herhaald ongewenst berichtenverkeer, opzettelijke verstoring van de dienstverlening of ander ernstig ongepast of onrechtmatig gedrag.

Wanneer dat redelijk is krijgt de klant of deelnemer eerst gelegenheid het gedrag te stoppen.

Bij ernstige bedreiging, intimidatie, misbruik, fraude of ander gedrag waardoor redelijkerwijs niet van Gelukkig Gewicht kan worden verlangd dat communicatie of dienstverlening wordt voortgezet, mag Gelukkig Gewicht communicatie blokkeren, dienstverlening opschorten of de overeenkomst beëindigen.

De financiële gevolgen van een dergelijke beëindiging worden bepaald aan de hand van wat reeds is geleverd, de reden voor beëindiging en de geldende wettelijke regels. Een aan de klant of deelnemer toerekenbare ernstige overtreding geeft niet automatisch recht op restitutie.

13. Niet gebruiken, pauzeren en stoppen

Digitale programma's kunnen een vooraf bepaalde looptijd, frequentie en opbouw hebben.

Wanneer is afgesproken dat levering dagelijks of volgens een vast ritme plaatsvindt, heeft de klant niet automatisch het recht de levering te pauzeren, te verschuiven of opnieuw te laten beginnen.

Bij uitzonderlijke omstandigheden kan contact worden opgenomen met Gelukkig Gewicht. Wanneer dat praktisch mogelijk is, kan in overleg naar een oplossing worden gezocht.

Het niet lezen van berichten, tijdelijk geen gebruikmaken van een product of vrijwillig stoppen met een programma verandert de overeengekomen levering niet en geeft op zichzelf geen recht op restitutie.

14. Conformiteit en aansprakelijkheid

Gelukkig Gewicht levert producten en diensten die moeten voldoen aan wat de klant op grond van de overeenkomst en de geldende wet- en regelgeving redelijkerwijs mag verwachten.

Wettelijke garantierechten en andere dwingende consumentenrechten blijven bestaan.

Wanneer een klant constateert dat een product of dienst niet goed wordt geleverd, wordt gevraagd dit zo spoedig mogelijk aan Gelukkig Gewicht te melden zodat het probleem kan worden onderzocht en, waar mogelijk, hersteld.

Het enkele later melden van een probleem beperkt wettelijke rechten niet wanneer de wet een dergelijke beperking niet toestaat.

Voor zover wettelijk toegestaan is Gelukkig Gewicht niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant of deelnemer:

• onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt;

• informatie of adviezen gebruikt voor een ander doel dan waarvoor deze zijn bedoeld;

• medische of andere professionele adviezen niet opvolgt;

• of een product op een andere wijze gebruikt dan redelijkerwijs bedoeld.

Problemen bij externe technische dienstverleners ontslaan Gelukkig Gewicht niet automatisch van de eigen verplichtingen. Wel mag bij dergelijke problemen gebruik worden gemaakt van de mogelijkheden voor herstel, hervatting of een alternatief leveringskanaal zoals beschreven in deze voorwaarden.

Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten of beperkt voor zover dat volgens dwingend recht niet is toegestaan.

15. Klachten

Klachten over een product, betaling of levering kunnen worden gestuurd naar:

info@gelukkiggewicht.com

De klant verstrekt daarbij voldoende informatie om de bestelling en het probleem te kunnen beoordelen.

Gelukkig Gewicht behandelt klachten binnen een redelijke termijn en krijgt waar dat redelijk is eerst gelegenheid het probleem te onderzoeken en een passende oplossing aan te bieden.

16. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacybeleid van Gelukkig Gewicht van toepassing.

Het Privacybeleid vormt een afzonderlijk document en is via de website beschikbaar.

17. Wijzigingen

Gelukkig Gewicht mag deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.

Voor bestaande overeenkomsten blijft in beginsel de versie gelden waarmee de klant bij aankoop heeft ingestemd.

Bij langer lopende digitale producten of diensten kunnen tijdens de looptijd wijzigingen noodzakelijk zijn vanwege bijvoorbeeld:

• technische of veiligheidsredenen;

• wijzigingen in wet- of regelgeving;

• wijzigingen in noodzakelijke externe systemen of diensten;

• of andere objectief noodzakelijke aanpassingen om het product bruikbaar, veilig of leverbaar te houden.

Een wijziging mag de kern van het gekochte product niet zonder geldige reden wezenlijk aantasten.

Wanneer een wijziging voor de consument volgens de geldende wet- en regelgeving tot aanvullende informatie-, bezwaar- of beëindigingsrechten leidt, blijven die rechten volledig van toepassing.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Gelukkig Gewicht is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer de klant consument is en in een ander land woont, blijven dwingende consumentenrechten die volgens de toepasselijke regelgeving niet mogen worden uitgesloten van kracht.

Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.

Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de geldende regels bevoegde rechter.

19. Slotbepaling

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Voor het betreffende onderdeel geldt dan de toepasselijke wettelijke regeling of een geldige uitleg die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.